• پس از افزودن کالا به سبد خرید و تایید سفارش ، نحوه پرداخت از بین روشهای موجود توسط مشتری قابل انتخاب است.
  • امکان پرداخت از طریق درگاه الکترونیک “بانک ملت” فراهم است تا اطمینان کامل از خرید را برای مشتریان فراهم نماید.
  • قیمت تمامی محصولات اعم از محصولات دانلودی و همچنین محصولات فیزیکی در سایت موجود و مقطوع است و هیچ هزینه ای به آن اضافه نخواهد شد .
  • انتخاب روش ارسال کالا برای محصولات دانلودی و همچنین محصولات فیزیکی قابل انجام است . همچنین هزینه ارسال کالا بر اساس قیمت تعرفه مصوب قابل انجام است.
  • در صورت پرداخت از طریق کارت به کارت و یا واریز به حساب و پس ازوارد نمودن اطلاعات پرداختی عملیات کنترل و تایید پرداخت توسط گروه خاتم گرافیک قابل انجام است. همچنین باید مشتریان پس از وارد نمودن جهت تسریع در روند خدمات با شماره تلفن دفتر به شماره ۰۵۱۵۵۸۲۵۰۶۰ جهت بررسی تماس حاصل فرمایند.
  • مسئولیت ارسال تمامی کالا های فیزیکی و همچنین محصولات دانلودی که بنا به درخواست مشتری نیاز به ارسال دارند بر عهده شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می باشد.
  • در صورت وجود هر گونه نقص در محصولات دریافتی مشتری موظف است ظرف ۴۸ ساعت این موضوع را به دفتر به شماره ۰۵۱۵۵۸۲۵۰۶۰ اطلاع دهد.
  • مشتری موظف است در صورتی که پس از پرداخت مبلغ سفارشات دانلودی موفق به دانلود محصولات نشد و یا در روند دانلود به مشکل بر خورد این موضوع را به کارشناسان ما اطلاع دهد.
  • همچنین این موضوع از طرف گروه خاتم گرافیک برای تمامی محصولات قابل انجام است که تمامی محصولات موجود و جدید خود را مرتبا به روز نماید.
  • تمامی محصولات سایت تست شده و بر اساس توضیحات ارائه شده هستند . لذا هر گونه کمبود در قسمت های خاص بر عهده سایت نبوده . لذا با درخواست این موضوع به کارشناسان سایت، گروه خاتم گرافیک تضمین می نماید که در ورژن های بعدی، نرم افزار مورد نظر را به روز نماید.
  • این قابلیت برای افراد وجود دارد که در سایت برای خود اکانت بسازند تا بتوانند در خریدهای بعدی به اطلاعات سفارشی خود دسترسی داشته باشند.